क्लेम दर्ज करना
यदि किसी स्थानांतरण के परिणामस्वरूप आपने आइटम खो दिए हैं या क्षतिग्रस्त हो गए हैं, तो दावा प्रपत्र के लिए अपने प्रस्तावक से संपर्क करें. दावों को जल्द से जल्द प्रस्तावक के साथ दायर किया जाना चाहिए, लेकिन डिलीवरी के बाद 30 कैलेंडर दिनों के बाद नहीं। किसी भी क्षतिग्रस्त वस्तु या उन वस्तुओं के लिए उपयोग की जाने वाली पैकिंग सामग्री का निपटान न करें क्योंकि क्षति के प्रमाण के लिए उनकी आवश्यकता होगी।
दावा प्रपत्र पर, सभी क्षतिग्रस्त और खोई हुई वस्तुओं की सूची बनाएं, जिसमें उम्र, मूल लागत और वजन के साथ-साथ क्षति का विवरण भी शामिल है। प्रस्तावक अनुमानों का अनुरोध कर सकता है या नुकसान का आकलन करने के लिए किसी तीसरे पक्ष को भेज सकता है।
दावों पर तब तक कार्रवाई नहीं की जाएगी जब तक आप इस कदम के लिए पूरा भुगतान नहीं कर देते।
यदि प्रस्तावक आपके दावे के सभी या कुछ हिस्से के लिए दायित्व से इनकार करता है, तो आप प्रस्तावक के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की मांग कर सकते हैं। हालांकि, इस तरह की कार्रवाई प्रस्तावक द्वारा लिखित नोटिस प्रदान किए जाने की तारीख से दो साल के भीतर की जानी चाहिए कि आपका दावा अस्वीकार कर दिया गया है। चोरी की गई वस्तुओं को तुरंत उचित कानून प्रवर्तन अधिकारियों को सूचित किया जाना चाहिए।
शिकायत दर्ज करना
किसी चलती कंपनी के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए, या तो संपर्क करें:
- वर्जीनिया अटॉर्नी जनरल का कंज़्यूमर प्रोटेक्शन ऑफ़िस (804) 786-2042 या (800) -552-9963 पर। आप ऑनलाइन भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- मोटर वाहन विभाग (804) 249-5146. आप शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।