वेब नीति

वर्जीनिया मोटर वाहन विभाग (DMV) अपने ग्राहकों की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। नीचे दी गई जानकारी हमारी मौजूदा इंटरनेट गोपनीयता पद्धतियों के बारे में बताती है, लेकिन इसे अनुबंध से किए गए वादे के तौर पर नहीं लिया जाएगा। हमारे पास बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इन प्रथाओं और प्रक्रियाओं में संशोधन करने का अधिकार है।

ज़िम्मेदारी का अस्वीकरण

DMV यह वेबसाइट और इसमें प्रस्तुत जानकारी सार्वजनिक सेवा के रूप में उपलब्ध कराता है। DMV अपनी वेबसाइट पर सामग्री की उच्चतम सटीकता बनाए रखने का प्रयास करता है। हालांकि, DMV इस वेबसाइट की सामग्री की सटीकता, पूर्णता या पर्याप्तता के बारे में कोई दावा, वादा या गारंटी नहीं देता है और वेबसाइट पर प्रस्तुत किसी भी जानकारी के उपयोग, संदर्भ या उस पर निर्भरता से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से सभी देयताओं को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है।

DMV वेबसाइट की सामग्री या अन्य वेबसाइटों के साथ इसके लिंक के संबंध में किसी भी प्रकार की, चाहे व्यक्त हो या निहित, कोई वारंटी, प्रतिनिधित्व या वचनबद्धता नहीं देता है। DMV वेबसाइट में विभिन्न अन्य सार्वजनिक और निजी वेबसाइटों के लिंक हैं, जिनकी गोपनीयता प्रथाओं पर हमारा नियंत्रण नहीं है। अगर आपको किसी साइट के बारे में कोई सवाल या चिंता है, जिससे हम लिंक करते हैं, तो कृपया उस साइट की गोपनीयता और सुरक्षा जानकारी पढ़ें।

इस वेबसाइट में किसी प्रॉडक्ट, प्रोसेस या सेवा या किसी ट्रेड, फर्म या कॉर्पोरेशन के नाम का इस्तेमाल लोगों की जानकारी और सुविधा के लिए है और इसके लिए DMV का सुझाव या समर्थन नहीं है।

कुकीज़

जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं और जानकारी का अनुरोध करते हैं, तो साइट का सर्वर आपको अनुरोध भेजता है और फिर कनेक्शन तोड़ देता है। कनेक्शन फिर से पुनरारंभ नहीं होता है जब तक कि आप कोई अन्य क्रिया नहीं करते. यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम अपने सर्वर और आपके कंप्यूटर के बीच एक कनेक्शन बनाए रखते हैं, हम "कुकीज़" नामक एक मानक वेब तकनीक का उपयोग करते हैं। कुकी डेटा की एक बहुत छोटी मात्रा है जो हमारे सर्वर से आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर भेजी जाती है। इसके अलावा, कुकीज़ हमें उस जानकारी को सहेजने की अनुमति देती हैं जिसे आप ऑनलाइन लेनदेन के माध्यम से प्रगति करते समय इनपुट करते हैं। यदि आपका ब्राउज़र कुकीज़ को "स्वीकार" करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो आप अभी भी हमारी वेबसाइट पर स्थिर जानकारी तक पहुंचने में सक्षम होंगे, लेकिन आप कुछ सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे, जैसे कि हमारे ऑनलाइन लेनदेन।

दूसरी वेबसाइटों के लिंक

हमारी वेबसाइट में दूसरी सार्वजनिक और निजी वेबसाइटों के लिंक शामिल हैं, जिनके कॉन्टेंट और गोपनीयता के तरीकों को हम नियंत्रित नहीं करते हैं। अगर आपको किसी साइट के बारे में कोई सवाल या चिंता है, जिससे हम लिंक करते हैं, तो कृपया उस साइट की गोपनीयता और सुरक्षा जानकारी पढ़ें।

DMV यह निर्धारित करता है कि कौन सी बाहरी वेबसाइटें लिंक की गई हैं। बाहरी वेबसाइटों और पृष्ठों के लिंक को बिना किसी सूचना के किसी भी समय DMV के पूर्ण विवेक पर हटाया या प्रतिस्थापित किया जा सकता है।

गोपनीयता नीति

DMV हमारे अभिलेखों की सुरक्षा, लागू वर्जीनिया कानूनों द्वारा परिभाषित हमारे दायित्वों के अनुसार करता है, जिसमें सरकारी डेटा संग्रहण और प्रसार अभ्यास अधिनियम, वर्जीनिया सूचना की स्वतंत्रता अधिनियम, और अन्य लागू अमेरिकी संघीय कानून शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। आप सामान्य रूप से DMV जानकारी जारी करने के संबंध में हमारे दिशानिर्देशों का भी संदर्भ लेना चाह सकते हैं।

ज़रूरी तकनीकी जानकारी जो हम इकट्ठा करते हैं

जब आप हमारी वेबसाइट एक्सेस करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित ज़रूरी तकनीकी जानकारी एकत्र कर लेते हैं:

  • आप जिस कंप्यूटर का इस्तेमाल कर रहे हैं उसका इंटरनेट डोमेन और इंटरनेट पता
  • जिस वेब पेज का आप अनुरोध कर रहे हैं
  • आपके डिवाइस पर ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम का टाइप और वर्शन इंस्टॉल किया गया है, और
  • ऐक्सेस करने की तारीख और समय।

हालांकि यह ज़रूरी नहीं है, हम वह वेब पता भी इकट्ठा करते हैं, जिससे आपने हमारी वेबसाइट से लिंक किया था।

हमारी वेबसाइट के ज़रिए कोई और जानकारी तब तक इकट्ठा नहीं की जाती, जब तक कि आप जानबूझकर इसे हमें भेजने का फ़ैसला नहीं करते, उदाहरण के लिए, कोई ऑनलाइन ट्रांजेक्शन करके या हमें ईमेल भेजकर। हम ऊपर दी गई सभी जानकारी का इस्तेमाल हमारी साइट पर आने वाले ग्राहकों की संख्या को ट्रैक करने और अपने सबसे लोकप्रिय पेजों की पहचान करने के लिए करते हैं, ताकि हम साइट की सामग्री और कार्यक्षमता में सुधार कर सकें और अपने सर्वर की समस्याओं का निदान कर सकें।

हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली वैकल्पिक जानकारी

हर ऑनलाइन ट्रांजेक्शन के लिए, हम सिर्फ़ वह जानकारी मांगते हैं जो हमें आपके ऑनलाइन ट्रांजेक्शन को प्रोसेस करने के लिए चाहिए। ड्राइवर से संबंधित और ज़्यादातर वाहन से संबंधित लेनदेन शुरू करने के लिए, हम ग्राहक का नंबर या सामाजिक सुरक्षा नंबर, जन्म तिथि और पिन/पासवर्ड मांगते हैं। MyDMV अकाउंट सेट करने के बाद आप एक पिन/पासवर्ड बनाते हैं। चुनिंदा वाहन ट्रांजेक्शन की संख्या के लिए, हम टाइटल नंबर और आपके वाहन पहचान नंबर (VIN) के आखिरी चार अंकों के बारे में पूछते हैं। हर ट्रांजेक्शन के अंदर वही सवाल होते हैं जो आपसे व्यक्तिगत मुलाक़ात के दौरान या मेल के ज़रिए पूछे जाते हैं।

हमारे सभी ट्रांजेक्शन, जिनमें शुल्क जुड़ा हुआ है, के लिए भी क्रेडिट कार्ड नंबर और एक्सपायरी डेट की ज़रूरत होती है। यह जानकारी एन्क्रिप्ट की गई है और किसी के पास इसका ऐक्सेस नहीं है। प्रमाणीकरण ऐक्सेस करने के मज़बूत तरीकों का इस्तेमाल करने वाले अधिकृत बिज़नेस ग्राहक के पास क्रेडिट कार्ड की जानकारी स्टोर करने का विकल्प हो सकता है, ताकि इसे बाद के ट्रांजेक्शन के लिए बिना फिर से चाबी के इस्तेमाल किया जा सके।

इकट्ठा की गई जानकारी का इस्तेमाल कैसे किया जाता है

DMV ईमेल पते, सर्वेक्षणों में एकत्रित जानकारी या हमारे ऑनलाइन ग्राहकों के बारे में कोई अन्य जानकारी शेयर नहीं करता, बेचता या ट्रेड नहीं करता है। अगर ज़रूरी हो, तो DMV यूज़र जानकारी का खुलासा कर सकता है, अगर हमें लगता है कि इस जानकारी का खुलासा करना किसी ऐसे व्यक्ति की पहचान करने, संपर्क करने या उसके ख़िलाफ़ कानूनी कार्रवाई करने के लिए ज़रूरी है, जो अनजाने में, DMV जानकारी तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने या हमारी वेबसाइट को बाधित करने का प्रयास करता है।

रिफ़ंड और रिटर्न पॉलिसी

यदि आपको लगता है कि आपको DMV उत्पाद या शुल्क की वापसी मिलनी चाहिए, तो हमसे संपर्क करें । आपको यह करना होगा:

  • इस बात का सबूत दें कि रिफ़ंड देय है
  • प्रॉडक्ट वापस करें (अगर लागू हो)
  • सामाजिक सुरक्षा नंबर (SSN) या कर्मचारी पहचान संख्या (EIN) दें

यह नीति ऑनलाइन, DMV ग्राहक सेवा केंद्र पर या मेल के माध्यम से किए जाने वाले DMV व्यवसाय पर लागू होती है।

यदि DMV यह निर्धारित करता है कि आपको वास्तव में धन वापसी मिलनी चाहिए, तो आपको धन वापसी चेक जारी कर दिया जाएगा तथा डाक से भेज दिया जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका सही पता फ़ाइल में है, और DMV से संपर्क करने से पहले कम से कम 15 दिन का समय दें।

सुरक्षा

DMV साइट पर हमारे नियंत्रण में सूचना की हानि, दुरुपयोग और परिवर्तन से सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय मौजूद हैं। जब आप DMV वेबसाइट के सार्वजनिक क्षेत्रों को ब्राउज़ करते हैं, तो आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी DMV द्वारा कैप्चर या संग्रहीत नहीं की जाती है। जब आप DMV के साथ ऑनलाइन लेनदेन करते हैं, तो हम एक सुरक्षित सर्वर का उपयोग प्रदान करते हैं।

Commonwealth of Virginia प्रणालियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कठोर प्रयास किए जाते हैं। इससे पहले कि आप कॉमनवेल्थ के साथ कारोबार करने के लिए इस वेबसाइट का इस्तेमाल करें, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका निजी कंप्यूटर दुर्भावनापूर्ण कोड से संक्रमित न हो, जो आपकी निजी जानकारी एकत्र करता है। इस कोड को कीलॉगर कहा जाता है। इससे बचाव का तरीका मौजूदा एंटी-वायरस और सुरक्षा पैच को बनाए रखना है।

फायरवॉल

हमारे फायरवॉल हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर की एक जटिल प्रणाली है, जिसकी मदद से हम ऐसी जानकारी और डेटा को सख्ती से नियंत्रित कर सकते हैं, जो हमारे सर्वर में प्रवेश कर सकती है और बाहर निकल सकती है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि केवल अधिकृत पहुंच ही हो तथा DMV जानकारी गोपनीय बनी रहे। हमारे इंटरनेट सर्वर पर ग्राहक की कोई जानकारी संग्रहीत नहीं होती है। रिकॉर्ड अलग-अलग डेटाबेस में स्टोर किए जाते हैं, जो सीधे इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होते हैं।

सिक्योर सॉकेट्स लेयर

सिक्योर सॉकेट लेयर (SSL) एक उद्योग मानक तकनीक है जो आपके ब्राउज़र और DMV के बीच स्थानांतरित की जाने वाली जानकारी के लिए एक सुरक्षित वातावरण बनाती है। एसएसएल आपके द्वारा इनपुट की गई सभी जानकारी को DMV को भेजे जाने से पहले एन्क्रिप्ट करता है। एनक्रिप्शन/क्रिप्टोग्राफ़ी प्रोसेस में सुरक्षित डेटा जैसे कि आपका ग्राहक नंबर, पिन/पासवर्ड, जन्म तारीख, प्लेट नंबर, टाइटल नंबर और क्रेडिट कार्ड की जानकारी को स्क्रैम्बल किया जाता है।

सामान्य तौर पर, आप अपने ब्राउज़र के नीचे दिए गए चिह्न को देखकर बता सकते हैं कि आप किसी सुरक्षित पेज पर हैं या नहीं। अगर आप Google Chrome, Mozilla Firefox या Microsoft Edge वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इसका मतलब लॉक होना चाहिए। अगर सिंबल टूट नहीं गया है, तो आपको पक्का पता चल सकता है कि आप किसी सुरक्षित सर्वर का इस्तेमाल कर रहे हैं।

आपका ब्राउज़र सुरक्षित मोड में है या नहीं, इसका पता लगाने का दूसरा तरीका यह है कि आपका ब्राउज़र किस वेबसाइट का पता दिखाता है। पता स्टैण्डर्ड, नॉन-सिक्योर मोड में " http://" और सिक्योर मोड में " https://" से शुरू होगा। " के " का मतलब " सिक्योर है। " जब भी आप DMV के साथ कोई लेनदेन करते हैं, तो पते में हमेशा "https://" शामिल होगा क्योंकि हम अपने सभी लेनदेन के लिए अपने सर्वर और आपके कंप्यूटर के बीच सूचना भेजने के लिए हमेशा SSL प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं।

वर्जीनिया सूचना की स्वतंत्रता अधिनियम (FOIA)

वर्जीनिया सूचना की स्वतंत्रता अधिनियम (FOIA), § 2.2-3700 एट पर स्थित है। वर्जीनिया कोड का एक हिस्सा, कॉमनवेल्थ के नागरिकों और मीडिया के प्रतिनिधियों को सार्वजनिक निकायों, सार्वजनिक अधिकारियों और सार्वजनिक कर्मचारियों के कुछ सार्वजनिक रिकॉर्ड तक पहुँच की गारंटी देता है।

मोटर वाहन विभाग (DMV) से सूचना जारी करना भी संघीय चालक गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (18 USC §§ 2721 - 2725) और Va द्वारा नियंत्रित होता है। कोड §§ 46। 2-208 से 214 तक। ये क़ानून DMV को वर्जीनिया के मोटर वाहन कानूनों के प्रशासन में इसके द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत, चालक और वाहन की जानकारी का खुलासा करने से रोकते हैं, जब तक कि ऐसी जानकारी का खुलासा Va में निर्दिष्ट शर्तों में से एक को पूरा नहीं करता है। कोड §§ 46। 2-208 214 की मदद से और लागू शुल्क का भुगतान किया जाता है।

आप यूएस मेल, फैक्स, ई-मेल, व्यक्तिगत रूप से या फोन पर रिकॉर्ड का अनुरोध कर सकते हैं। FOIA के लिए यह ज़रूरी नहीं है कि आपका अनुरोध लिखित रूप में हो, न ही आपको ख़ास तौर पर यह बताने की ज़रूरत है कि आप FOIA के तहत रिकॉर्ड का अनुरोध कर रहे हैं। ज़्यादा जानकारी के लिए, DMV के FOIA पेज पर जाएं।

वर्जिनिया मोटर वाहन विभाग - कॉपीराइट जानकारी

© वर्जीनिया मोटर वाहन विभाग (DMV) 2023. सभी अधिकार सुरक्षित।

आप DMV वेबसाइट पर प्रकाशित जानकारी का हवाला दे सकते हैं या उसका संदर्भ दे सकते हैं; लेकिन आप DMV की पूर्व लिखित अनुमति के बिना ऐसी जानकारी को पूर्णतः या आंशिक रूप से पुनरुत्पादित या वितरित नहीं कर सकते हैं। आप DMV की पूर्व लिखित अनुमति के बिना DMV वेबसाइट से किसी भी छवि का पुनरुत्पादन या वितरण नहीं कर सकते हैं। वेबसाइट पर मौजूद कुछ चित्र उदाहरण के लिए इस्तेमाल किए गए मॉडल हैं।

अनुमति का अनुरोध करने के लिए, हमारे सुरक्षित ऑनलाइन फ़ॉर्म का उपयोग करके DMV से संपर्क करें। अपने अनुरोध में, अपना नाम, पता और स्पष्टीकरण दें कि आप क्या इस्तेमाल करना चाहते हैं, आप इसे कैसे इस्तेमाल करना चाहते हैं और आप इसे कैसे डिस्ट्रीब्यूट करने की योजना बना रहे हैं।

ज़िम्मेदारी का अस्वीकरण

DMV यह वेबसाइट और इसमें प्रस्तुत जानकारी सार्वजनिक सेवा के रूप में उपलब्ध कराता है। DMV अपनी वेबसाइट पर सामग्री की उच्चतम सटीकता बनाए रखने का प्रयास करता है। हालांकि, DMV इस वेबसाइट की सामग्री की सटीकता, पूर्णता या पर्याप्तता के बारे में कोई दावा, वादा या गारंटी नहीं देता है और वेबसाइट पर प्रस्तुत किसी भी जानकारी के उपयोग, संदर्भ या उस पर निर्भरता से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से सभी देयताओं को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है।

DMV वेबसाइट की सामग्री या अन्य वेबसाइटों के साथ इसके लिंक के संबंध में किसी भी प्रकार की, चाहे व्यक्त हो या निहित, कोई वारंटी, प्रतिनिधित्व या वचनबद्धता नहीं देता है। DMV वेबसाइट में विभिन्न अन्य सार्वजनिक और निजी वेबसाइटों के लिंक हैं, जिनकी गोपनीयता प्रथाओं पर हमारा नियंत्रण नहीं है। अगर आपको किसी साइट के बारे में कोई सवाल या चिंता है, जिससे हम लिंक करते हैं, तो कृपया उस साइट की गोपनीयता और सुरक्षा जानकारी पढ़ें।

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ग्राहकों की टिप्पणियां

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