DMV बेहतर कर्मचारी प्रशिक्षण प्रयासों के साथ सुरक्षा को प्राथमिकता देता है

रिचमंड — वर्जिनिया मोटर वाहन विभाग (DMV) मई 7-9, 2024 से हमारे ग्राहक सेवा केंद्रों (CSC) में आने वाली देरी से खुलने के बारे में जनता को सचेत कर रहा है। DMV स्टाफ़ ज़रूरी सुरक्षा प्रशिक्षणों में शामिल होने के लिए काउंटर से थोड़ी दूरी तय कर रहा है। तीन दिन के इस महत्वपूर्ण प्रयास के लिए, DMV ने रणनीतिक रूप से ऑफ़िस का समय निर्धारित किया है, ताकि यह पक्का किया जा सके कि हर ज़िले में सेवा उपलब्ध रहे। 

“हमारा मानना है कि अच्छी ग्राहक सेवा आपको खाली समय के साथ दरवाजे से आने-जाने से कहीं आगे तक ले जाती है। DMV के कमिश्नर गेराल्ड लैकी ने कहा, जब आप DMV से मिलने आते हैं, तो हम अपने ग्राहकों और कर्मचारियों की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। “राज्य भर में DMV कार्यालयों ने 4 से ज़्यादा लोगों को सेवा दी है। पिछले साल 6 मिलियन लोग आए, और हम यह पक्का करना चाहते हैं कि अगर हमारे किसी ग्राहक को ज़रूरत हो तो हम अपनी पूरी क्षमता के अनुसार तैयार रहें। लेकिन यह सिर्फ़ फायर ड्रिल और मेडिकल एमरजेंसी की बात नहीं है, हम मानव तस्करी से निपटने के लिए राज्यव्यापी फ़ुटप्रिंट का इस्तेमाल भी करना चाहते हैं। अपने कर्मचारियों को उन लोगों के संकेतों को पहचानने के लिए प्रशिक्षित करके, जिन्हें मदद की ज़रूरत हो सकती है, हम उन लोगों की मदद करने के लिए अतिरिक्त आँखें और कान लगा सकते हैं, जिन्हें इसकी ज़रूरत हो सकती है।”

हर ज़िले में ग्राहक विकल्पों को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए CSC एक रोलिंग शेड्यूल पर बंद होंगे। हर ऑफ़िस सुबह बंद रहेगा, दोपहर 1 बजे, मई 7-9 के बीच एक दिन फिर से खुलेगा और आस-पास के ऑफ़िस बंद किए गए ऑफ़िस की मदद के लिए खुले रहेंगे। ऑनलाइन लेन-देन प्रभावित नहीं होंगे और जिनके पास वाहन-विशिष्ट लेनदेन हैं, उन्हें DMV सिलेक्ट पर जाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। नीचे दिए गए शेड्यूल में हमारे हर 75 CSC के बंद होने के खास दिन के बारे में बताया गया है। 

यह पक्का करने के लिए कि आपकी विज़िट प्रभावित न हो, हम ग्राहकों को प्रोत्साहित करते हैं कि आपके आने से पहले अपॉइंटमेंट लें। और यह मत भूलो कि 50 से ज़्यादा ट्रांजेक्शन हमारी वेबसाइट पर कभी भी, कहीं से भी पूरे किए जा सकते हैं। अपनी नज़दीकी DMV चुनिंदा और पूरी सेवा वाली DMV जगहों को खोजने के लिए हमारी वेबसाइट पर जाएं।