न्यू यॉर्क, मई 28, 2025 — Kyndryl (NYSE: KD), जो मिशन-क्रिटिकल एंटरप्राइज़ टेक्नोलॉजी सेवाओं के प्रमुख प्रदाता हैं, ने आज घोषणा की कि वह ग्राहकों के अनुभव को आधुनिक बनाने के लिए वर्जीनिया डिपार्टमेंट ऑफ़ मोटर व्हीकल्स (DMV) के साथ काम कर रहा है। इस पहल का लक्ष्य रोज़ाना 200,000 से ज़्यादा ट्रांजेक्शन की प्रोसेसिंग में तेज़ी लाना और उन्हें बेहतर बनाना है।
वर्जीनिया DMV ने अपने वाहन, ड्राइवर और बिज़नेस एप्लिकेशन को पावर देने के लिए अपने सिटीज़न सर्विसेज सॉल्यूशन (CSS) को क्लाउड-नेटिव आर्किटेक्चर से बदलने के लिए Kyndryl से बातचीत की है। नया सिस्टम, जिसका नाम MAX है, एरिज़ोना राज्य में विकसित किया गया था और यह अंतर-सरकारी अनुबंध के ज़रिये अन्य न्यायालयों के लिए उपलब्ध है।
यह प्रोजेक्ट Microsoft Azure पर महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों को मेनफ़्रेम सिस्टम से अधिक आधुनिक और लचीले क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर में माइग्रेट करेगा और अपडेट करेगा। Kyndryl द्वारा लागू किया गया MAX सिस्टम, Commonwealth of Virginia में DMV मुख्यालय, ग्राहक सेवा केंद्रों और कॉल सेंटरों में इंटरनेट यूज़र और DMV कर्मचारियों द्वारा इस्तेमाल किया जाएगा और यह पूरे Virginia और देश भर की अन्य एजेंसियों के साथ इंटरफेस करेगा।
वर्जीनिया के ट्रांसपोर्टेशन सेक्रेटरी डब्ल्यू शेपर्ड मिलर III ने कहा, “DMV तकनीक में बदलाव हुए कई साल हो गए हैं।” “अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ DMV के लिए गवर्नर ग्लेन यंगकिन की प्रतिबद्धता के साथ, अब हमारे पास काइंड्रील में एक जीत की योजना है और एक विजेता पार्टनर है और वर्जीनिया के नागरिक असली विजेता होंगे।”
“वर्जिनियन के साथ सबसे सीधा संवाद करने वाली Commonwealth एजेंसी होने के नाते, यह हमारी ज़िम्मेदारी है कि हम अपने द्वारा दी जाने वाली सेवाओं को लगातार बेहतर बनाते रहें। मैक्स सिस्टम आज की मांगों को पूरा करने के लिए न सिर्फ़ हमारे ऑपरेशन को बदल रहा है, बल्कि हम ज़्यादा कुशल, सुरक्षित और ग्राहक-केंद्रित भविष्य के लिए मंच तैयार कर रहे हैं,” वर्जीनिया DMV के कमिश्नर गेराल्ड लैकी ने कहा। “इस आधुनिकीकरण से यह पक्का होगा कि हम रोज़ाना के लेन-देन के लिए बेहतर तरीके से काम कर सकें और साथ ही अपने ग्राहकों के समग्र अनुभव को बेहतर तरीके से बेहतर बनाया जा सके।”
जेम्स रटलेज, प्रेसिडेंट, किन्ड्रील यू. एस., ने आगे कहा, “यह आधुनिकीकरण लागत कम करने और परिणामों को बेहतर बनाने वाली सुव्यवस्थित, प्रौद्योगिकी-संचालित सेवाएं देने पर Virginia के फोकस को रेखांकित करता है। नवोन्मेषी तकनीक का लाभ उठाकर, हम निवासियों को बेहतर अनुभव प्रदान करते हुए और सार्वजनिक संसाधनों के प्रभाव को ज़्यादा से ज़्यादा बढ़ाते हुए, दक्षता, सुरक्षा और सुलभता बढ़ाने में Virginia DMV टीम की मदद करने के लिए उत्साहित हैं।”
वर्जीनिया DMV को आधुनिक बनाने के लिए Kyndryl का काम:
- ग्राहक अनुभव बेहतर बनाएं: बेहतर ग्राहक-केंद्रित प्रणाली बनाना, ग्राहकों के लिए ड्राइवर और वाहन लेनदेन की बेहतर और सुरक्षित प्रोसेसिंग की सुविधा प्रदान करना और साथ ही DMV के लिए बेहतर डेटा सत्यापन सक्षम करना।
- सुरक्षा बढ़ाएँ: फ़ेडरल और राज्य सुरक्षा मानकों को पूरा करने और संवेदनशील ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग की अग्रणी तकनीक पेश करना।
- नवोन्मेष को बढ़ावा दें: ज़्यादा शक्तिशाली क्लाउड वातावरण का लाभ उठाते हुए, Virginia DMV के पास लगातार नवाचारों के लिए एक चुस्त प्लेटफ़ॉर्म होगा और निवासियों और DMV पार्टनर के लिए बेहतर सेवाएं होंगी।
काइंड्रील के बारे में
Kyndryl (NYSE: KD) मिशन-क्रिटिकल एंटरप्राइज़ टेक्नोलॉजी सेवाओं का अग्रणी प्रदाता है, जो 60 से अधिक देशों में हजारों ग्राहकों को सलाहकार, कार्यान्वयन और प्रबंधित सेवा क्षमताएं प्रदान करता है। दुनिया की सबसे बड़ी IT इंफ़्रास्ट्रक्चर सेवा प्रदाता के तौर पर, कंपनी उन जटिल सूचना प्रणालियों का डिज़ाइन, निर्माण, प्रबंधन और आधुनिकीकरण करती है, जिन पर दुनिया हर दिन निर्भर करती है। ज़्यादा जानकारी के लिए, www.kyndryl.com पर जाएं।