वीआईएम सिस्टम — अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

वीआईएम सिस्टम

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

सिस्टम की सामान्य जानकारी: 

  1. VIIM सिस्टम क्या है? 

    वर्जीनिया IFTA IRP मैनेजमेंट (VIIM) सिस्टम DMV में आपके IFTA और IRP ट्रांजेक्शन को मैनेज करने का एक कुशल, सुविधाजनक और सुरक्षित समाधान है। 

  2. सिस्टम की मुख्य विशेषताएँ क्या हैं? 

    VIIM सिस्टम की मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं: 

  • आपके IFTA और/या IRP ट्रांजेक्शन की आसान सेल्फ-सर्विस प्रोसेसिंग
  • एजेंटों और सेल्फ़-क्रेडेंशियल कैरियर्स के लिए नई बल्क सेवाएँ
  • IFTA/IRP पत्राचार के लिए ऑनलाइन ऐक्सेस
  • बिज़नेस और यूज़र प्रोफ़ाइल से जुड़ी जानकारी का प्रबंधन
  • स्वचालित IFTA लाइसेंस और डीकल रिन्यूअल प्रोसेस
  • ऑनलाइन ऐप्लिकेशन ट्रैकिंग
  • ईमेल नोटिफ़िकेशन
  1. इस सिस्टम से किसे फ़ायदा होगा? 

DMV IFTA/IRP ग्राहक, तीसरे पक्ष के एजेंट और प्रदाता, DMV प्रतिनिधि और कानून प्रवर्तन VIIM सिस्टम से लाभान्वित होंगे। 

सिस्टम ऐक्सेस & सेटअप: 

  1. मैं VIIM सिस्टम को ऐक्सेस करने का अनुरोध कैसे करूं? 

    वीआईएम सिस्टम के होम पेज से यूज़र ऐक्सेस का अनुरोध किया जा सकता है।  नेविगेशन के बारे में पूरी जानकारी के लिए,VIIM सिस्टम होम पेज गाइड  देखें।   

    VIIM सिस्टम तक पहुँच के लिए प्रत्येक यूज़र के लिए DMV द्वारा प्रदत्त ऐक्सेस क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है, जिसे “ओक्टा ऑथेंटिकेशन” के नाम से जाना जाता है और यह दो-चरणीय प्रमाणीकरण प्रक्रिया है। यह तरीका, सिर्फ़ दोबारा इस्तेमाल किए जाने वाले पासवर्ड की तुलना में प्रमाणीकरण का ज़्यादा सुरक्षित स्तर देता है। हर यूज़र का ओक्टा प्रमाणीकरण हर चार साल में रिन्यू किया जाना चाहिए और इसे शेयर नहीं किया जा सकता।  

    ऐक्सेस मिलने के बाद, आपको निम्नलिखित ईमेल सूचनाएं मिलेंगी: 

  • मोटर कैरियर पोर्टल के मौजूदा यूज़र
    • VIIM सिस्टम ऐक्सेस अनुमोदन सूचना
  • मोटर कैरियर पोर्टल के नए यूज़र
    • VIIM सिस्टम यूज़र रजिस्ट्रेशन की स्वीकृति
    • ओक्टा में आपका स्वागत है!
    • सुरक्षा का तरीका रजिस्टर किया गया
    • नया साइन-ऑन नोटिफ़िकेशन

 

  1. मैं सिस्टम को ऐक्सेस कैसे करूँ?

       मोटर कैरियर पोर्टल के ज़रिये VIIM सिस्टम ऐक्सेस किया जा सकता है। 

  1. अगर मैं अपना पासवर्ड भूल जाऊं या सिस्टम ऐक्सेस न कर पाऊं, तो मुझे क्या करना चाहिए? 

       कृपया इसे देखें मोटर कैरियर पोर्टल के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न  अपना पासवर्ड रीसेट करने के निर्देशों के लिए. 

  1. क्या सिस्टम मेरे डिवाइस (डेस्कटॉप, मोबाइल, आदि) पर काम करेगा? 

       हाँ, VIIM सिस्टम सभी तरह के डिवाइसों पर काम करेगा। 

  1. क्या सिस्टम किसी भी इंटरनेट ब्राउज़र पर काम करेगा? 

        हाँ, VIIM सिस्टम सभी आधुनिक, समर्थित इंटरनेट ब्राउज़र पर काम करेगा। 

  1. मेरा अस्थायी पासवर्ड कब तक मान्य है? 

       कृपया इसे देखें मोटर कैरियर पोर्टल के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न . 

  1. क्या पुष्टि करने में मदद करने के लिए, मुझे कई चीज़ों की ज़रूरत होगी? 

       कृपया इसे देखें मोटर कैरियर पोर्टल के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न . 

  1. क्या नए सिस्टम का इस्तेमाल करने के लिए कोई प्रशिक्षण उपलब्ध है? 

        VIIM सिस्टम को यूज़र के अनुकूल नेविगेशन के साथ डिज़ाइन किया गया है और इसमें यूज़र की पूरी प्रक्रिया में सहायता करने के लिए डेटा एंट्री फ़ील्ड के लिए टूलटिप्स शामिल हैं। 

 

सहायता & समस्या निवारण: 

  1. सहायता के लिए मैं किससे संपर्क करूं? 

DMV की IFTA/IRP ग्राहक संपर्क टीम: 

  • फ़ोन 804-249-5140 और IFTA/IRP प्रतिनिधि के लिए विकल्प चुनें
  • ईमेल:

 

  1. अगर मुझे सिस्टम डाउनटाइम या आउटेज का अनुभव हो, तो मुझे क्या करना चाहिए? 

       DMV की IFTA/IRP ग्राहक संपर्क टीम से संपर्क करें

  1. VIIM सिस्टम सपोर्ट आईडी क्या है?  

VIIM सिस्टम सपोर्ट आईडी से DMV कर्मचारी आपके VIIM सिस्टम सेशन को दूर से देखकर आपकी मदद कर सकता है।  

अपना VIIM सिस्टम सपोर्ट आईडी पाने के लिए, VIIM सिस्टम में लॉग इन करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें: 

  1. “?” पर क्लिक करें (वेबपेज के ऊपरी दाएं कोने में स्थित) 
क्वेश्चन मार्क
  1. “सहायता आईडी देखें” चुनें
  2. इस सवाल के लिए “हाँ” चुनें, “क्या आपको सहायता आईडी चाहिए और सहायता देने के लिए कोई सहायता व्यक्ति आपका सत्र देखने की अनुमति देना चाहते हैं?” 

  3. दिखाई गई सहायता आईडी को फिर से पाएं और इसे DMV प्रतिनिधि को दें। 

    आईडी स्क्रीन का समर्थन करें

डेटा और सुरक्षा: 

  1. क्या सिस्टम में मेरा डेटा सुरक्षित है? 

हाँ, सुरक्षित डेटा स्टोरेज, सिस्टम पर आधारित ऐक्सेस, और बाहरी खतरों के खिलाफ़ लचीलापन सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा उपाय किए गए हैं। 

  1. मुझे कैसे पता चलेगा कि कोई मेरी लॉगऑन जानकारी का इस्तेमाल करे?

अगर आपकी जानकारी का इस्तेमाल किसी नए डिवाइस से लॉग इन करने के लिए किया जाता है, तो आपको तुरंत ईमेल सूचना मिलेगी।

  1. क्या मैं नए सिस्टम में पिछले सिस्टम से अपना डेटा ऐक्सेस कर सकता हूँ? 

पिछला IFTA/IRP डेटा VIIM सिस्टम में कन्वर्ट किया जाएगा। 

  1. जब मैं अपना IFTA/IRP अकाउंट बंद करता हूँ, तो मेरे डेटा का क्या होता है? 

डेटा को लाइब्रेरी ऑफ़ वर्जीनिया के डेटा रिटेंशन शेड्यूल के अनुसार बनाए रखा जाता है ।  

 

सिस्टम का रखरखाव & अपडेट: 

  1. क्या सिस्टम के रखरखाव के लिए कोई शेड्यूल किया गया डाउनटाइम होगा? 

रखरखाव के लिए सिस्टम में गड़बड़ी या आउटेज होने की कोई उम्मीद नहीं है। अगर आपको सिस्टम में रुकावट आती है, तो कृपया DMV की IFTA/IRP ग्राहक संपर्क टीम से संपर्क करें।  

 

यूज़र अनुमतियां & भूमिकाएँ: 

  1. मैं सिस्टम में अतिरिक्त खातों, फ़्लीट या यूज़र का अनुरोध कैसे करूँ?
  • VIIM सिस्टम में लॉग इन करने के बाद अतिरिक्त IFTA/IRP अकाउंट/फ़्लीट का अनुरोध किया जा सकता है। 

  • अतिरिक्त यूज़र वीआईएम सिस्टम होम पेज पर मिली यूज़र रजिस्ट्रेशन ऐक्सेस गाइड का पालन करते हैं।  नेविगेशन से जुड़ी जानकारी के लिए, “VIIM सिस्टम होम पेज गाइड” देखें।  VIIM सिस्टम तक पहुँच के लिए, प्रत्येक यूज़र के लिए DMV द्वारा प्रदत्त ऐक्सेस क्रेडेंशियल का उपयोग करना होगा, जिसे “ओक्टा ऑथेंटिकेशन” कहा जाता है। प्रत्येक यूज़र के ओक्टा प्रमाणीकरण के लिए हर 4 साल में नवीनीकरण करना होगा और इसे शेयर नहीं किया जा सकता। 

     

  1. मुझे अपना कारोबार करने के लिए एजेंट या एजेंट नियुक्त करने से संबंधित जानकारी कहाँ मिलेगी? 

नेविगेशन से जुड़ी जानकारी के लिए, VIIM सिस्टम के होम पेज गाइड का इस्तेमाल करें। 

  1. सिस्टम में यूज़र ऐक्सेस ऑथेंटिकेशन कैसे मैनेज किया जाता है? 

जो यूज़र VIIM सिस्टम में ऐक्सेस का अनुरोध करते हैं, उन्हें IFTA और/या IRP अकाउंट पर संपर्क के तौर पर सूचीबद्ध किया जाना चाहिए।  

  • IFTA/IRP टीम द्वारा सत्यापित किए गए संपर्कों को ऐक्सेस के लिए स्वचालित रूप से मंजूरी दे दी जाएगी।   
  • जिन संपर्कों का सत्यापन नहीं किया गया है, उन्हें प्रमाणीकरण से पहले अतिरिक्त शोध की आवश्यकता होगी। ऐक्सेस मंज़ूरी के लिए, तीन कार्यदिवस तक का समय दें।
  1. अगर कोई VIIM सिस्टम में अपने यूज़र ऐक्सेस का गलत इस्तेमाल करे, तो क्या होगा? 

DMV ऐक्सेस मैकेनिज़्म के उपयोग पर नज़र रखता है और अगर DMV को गलत इस्तेमाल का पता चलता है, तो वह ऐक्सेस को समाप्त कर सकता है। 

विविध: 

  1. मैं सिस्टम में सुधार के लिए फ़ीडबैक या सुझाव कैसे दे सकता हूँ? 

हम आपके फ़ीडबैक और सुझावों को अहमियत देते हैं! कृपया ऊपर दिए गए किसी भी  तरीके का इस्तेमाल करके DMV  की IFTA/IRP ग्राहक संपर्क टीम से बेझिझक संपर्क करें। 

  1. क्या सिस्टम को असरदार तरीके से इस्तेमाल करने का कोई सबसे अच्छा तरीका है? 

VIIM सिस्टम को आसान नेविगेशन के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसमें मददगार टूलटिप्स दिए गए हैं, जो विभिन्न प्रक्रियाओं के दौरान मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। 

  1. अगर मैं इरादा के अनुसार सिस्टम का इस्तेमाल नहीं करता या अनुपालन में समस्याएँ आती हूँ, तो क्या होगा? 

DMV को जानकारी देने पर आपको सर्टिफ़िकेट करना होगा और पुष्टि करनी होगी कि आपको खाते में कारोबार से जुड़ी लेन-देन की अनुमति है, आपको जो जानकारी दी जा रही है वह सही और सही है और आपको पता है कि जानबूझकर गलत बयान या जानकारी देना आपराधिक उल्लंघन है।