DMV यह सुनिश्चित करने के लिए अनेक उपाय किए हैं कि हमारे ग्राहक सेवा केंद्र (सी.एस.सी.) अमेरिकी विकलांग अधिनियम का अनुपालन करें, तथा हमारे विकलांग ग्राहकों को आरामदायक वातावरण में उनकी आवश्यक सेवाएं प्राप्त हो सकें।
विकलांग ग्राहक किसी भी सीएससी के सूचना काउंटर पर पहुँचने पर अपनी ज़रूरतों के बारे में जानकारी देकर आसानी से विशेष सहायता या रहने का अनुरोध कर सकते हैं। ग्राहक की खास ज़रूरतों की पहचान हो जाने के बाद, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ग्राहक को उसके लेन-देन में मदद करेगा, जिसमें फ़ॉर्म पूरा करना या परीक्षण करना शामिल है। अगर कोई खास ज़रूरतमंद व्यक्ति ड्राइवर की परीक्षा देने का अनुरोध करता है, तो मैनेजर उस व्यक्ति के साथ काम करके परीक्षण का उपयुक्त माहौल ढूंढेंगे।