ग्रहणाधिकारधारक स्थान में किसी भी परिवर्तन के बारे में DMV मुख्यालय को सूचित करेंगे।
डेटा का रूटीन ट्रांसमिशन
- ग्रहणाधिकारधारक प्रत्येक रात्रि में या आवश्यकतानुसार DMV को सूचना प्रेषित करेंगे।
- बैच प्रोसेसिंग का उपयोग करने का चयन करने वाले ग्रहणाधिकारधारकों को अपने बैच प्रोसेसिंग कार्यक्रम के बारे में DMV मुख्यालय को सूचित करना होगा।
- रूटीन ट्रांसमिशनों में शामिल होंगे:
- टाइटल अनुरोध संदेश प्रिंट करें (जब अनुरोध करने वाले लायनधारक को पेपर टाइटल भेजा जाए);
- ग्रहणाधिकार से संतुष्ट अनुरोध संदेश (जब वाहन के मालिक को पेपर टाइटल भेजा जाए), इनमें वितरण योग्य डाक अनुरोध शामिल हो सकता है (जब पेपर टाइटल वाहन मालिक को, किसी अन्य संस्था के पास भेजा जाए);
- DMV से प्राप्त किसी भी शीर्षक स्थापना संदेश की पुष्टि;
- DMV से प्राप्त किसी भी त्रुटि संदेश की पुष्टि; तथा
- DMV को पहले से प्रेषित डेटा में सुधार संदेश।
इमरजेंसी में डेटा ट्रांसमिट करना
- आवश्यकतानुसार ग्रहणाधिकारधारक DMV के आपातकालीन फोल्डर में संदेश प्रेषित कर सकते हैं।
- ग्रहणाधिकारधारक यह निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि कोई वास्तविक आपातस्थिति मौजूद है जिसके लिए शीर्षक मुद्रित किया जाना आवश्यक है और 24 घंटे के भीतर DMV ग्राहक सेवा केंद्र (CSC) पर उठाने के लिए उपलब्ध होना चाहिए।
- आपातकालीन संदेश सिर्फ़ वे होते हैं जिनके लिए डिस्ट्रीब्यूटिव प्रिंटिंग की ज़रूरत होती है (जहाँ टाइटल सीएससी में लिया जाना होता है)। एक सप्ताह के अंदर नहीं उठाए गए टाइटल प्रिंट करके रिकॉर्ड के मालिक को भेज दिए जाएंगे, अगर ग्रहणाधिकार का ब्याज जारी कर दिया गया है, या अगर ग्रहणाधिकार संतुष्ट नहीं हुआ है, तो ग्रहणाधिकार धारक को मेल कर दिया जाएगा। आपातकालीन संदेश सिस्टम के दुरुपयोग को नियंत्रित करने के लिए, 48 घंटों के अंदर नहीं उठाए गए टाइटल लॉग इन किए जाएंगे।
- DMV आपातकालीन फ़ोल्डर को प्रति घंटे 7:00 पूर्वाह्न से 4:00 अपराह्न ईएसटी, या ईडीएसटी, सोमवार से शुक्रवार (राज्य अवकाश को छोड़कर) के दौरान पढ़ेगा।
ग़लतियों में सुधार
त्रुटि का पता चलने के बाद ग्रहणाधिकारधारक अगले कार्य दिवस तक ट्रांसमिशन और/या डेटा में त्रुटि के बारे में DMV मुख्यालय को सूचित करेगा। सूचना रात्रिकालीन प्रोडक्शन प्रक्रिया के ज़रिए या टेलीफ़ोन के ज़रिए दी जा सकती है।
- शाम के समय, DMV कंप्यूटर ऑपरेशन रूम को (804) 367-6743 (डेटा ट्रांसमिशन त्रुटियाँ) पर कॉल करें।
- दिन के दौरान, DMV इलेक्ट्रॉनिक लियनहोल्डर वर्क सेंटर को (804) 367-2495 या 367-2841 पर कॉल करें।