डेटा एलिमेंट्स | वेंडर्स का इस्तेमाल | ट्रांजेक्शन के बारे में जानकारी |
प्रक्रिया की आवश्यकताएँ
इलेक्ट्रॉनिक लियन प्रोसेस से संबंधित नीतिगत निर्णय इस प्रकार हैं:
- इस समय, सभी आवेदन कागजी दस्तावेज़ बनकर रह जाएंगे।
- अगर कोई पेपर टाइटल मौजूद है, तो उसे पूरक ग्रहणाधिकार के आवेदन के समय ही सरेंडर कर दिया जाना चाहिए।
- टाइटल पर अभी जो डेटा छपा है, उससे ज़्यादा डेटा एक्सचेंज नहीं किया जाएगा।
- लियन वाला इलेक्ट्रॉनिक टाइटल तब तक इलेक्ट्रॉनिक रहेगा, जब तक वह प्रिंट नहीं हो जाता।
- प्रिंट होने के बाद, यह एक पेपर टाइटल बना रहेगा, जब तक कि इसे फिर से इलेक्ट्रॉनिक टाइटल बनने के लिए सरेंडर नहीं किया जाता है।
- DMV मुख्यालय ग्रहणाधिकारियों की समस्या के समाधान के लिए एक समर्पित फोन लाइन उपलब्ध कराता है।
- मौजूदा पेपर टाइटल का इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार में रूपांतरण नहीं, या इलेक्ट्रॉनिक टाइटल को पेपर टाइटल में पूर्ण रूप से रूपांतरित नहीं किया जाता है, जब तक कि सभी पक्ष किसी भी रूपांतरण से पहले सहमति न दें।
डेटा एलिमेंट से जुड़ी ज़रूरी शर्तें
DMV वाहन मालिक और वाहन की पहचान करने के लिए निम्नलिखित डेटा तत्व प्रेषित करेगा:
- वाहन की पहचान संख्या (VIN)
- टाइटल नंबर/टाइटल जारी होने की तारीख
- गाड़ी का वर्ष/मेक
- मालिक का नाम और पता
- प्राथमिक और द्वितीयक लायनहोल्डर का नाम और पता
- ग्रहणाधिकार की तिथि
- लायनहोल्डर आईडी।
वेंडर्स के इस्तेमाल के लिए आवश्यकताएँ
यह बात वेंडर, तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं या सेवा ब्यूरो के साथ होने वाले किसी भी अन्य कॉन्ट्रैक्ट पर लागू होती है:
- DMV ग्रहणाधिकार धारक के साथ तथा ग्रहणाधिकार धारक के लिए काम करने वाले अनुमोदित विक्रेता या सेवा ब्यूरो के साथ अनुबंध करता है।
- लायनहोल्डर किसी भी वेंडर या सर्विस ब्यूरो के साथ कॉन्ट्रैक्ट साइन कर सकता है, जो इलेक्ट्रॉनिक लियन प्रोसेस के सभी या किसी भी हिस्से की सहायता करेगा।
- एक बार जब ग्रहणाधिकारधारक विक्रेता या सेवा ब्यूरो के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर कर देता है, तो DMV इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार कार्यक्रम को लागू करने के लिए ग्रहणाधिकारधारक और विक्रेता या सेवा ब्यूरो दोनों के साथ काम करेगा।
- किसी वेंडर या सर्विस ब्यूरो की ओर से की जाने वाली किसी भी कार्रवाई की पूरी ज़िम्मेदारी ग्रहणाधिकार लेता है।
ट्रांजेक्शन के बारे में जानकारी
टाइटल इस्टैब्लिशमेंट
कब भेजा गया:जब DMV में शीर्षक लेनदेन संसाधित किया जाता है, तो ग्राहक डेटाबेस पर एक रिकॉर्ड स्थापित किया जाता है, जिसमें वाहन, वाहन के मालिक और ग्रहणाधिकारधारक की पहचान करने वाली जानकारी शामिल होती है। जब DMV ग्रहणाधिकारधारक को इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार कार्यक्रम भागीदार के रूप में पहचानता है, तो वह एक इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार संकेतक (धारित शीर्षक: इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार) जोड़ देता है। इससे DMV कार्मिकों को पता चल जाता है कि कोई भी कागजी शीर्षक प्रस्तुत नहीं किया गया।
कौन भेजता है: DMV
यह कैसे काम करता है: DMV, DMV के रिकॉर्ड से न्यूनतम पहचान संबंधी जानकारी निकालता है और उसे ग्रहणाधिकारधारक को प्रेषित करता है। टाइटल तब तक प्रिंट नहीं होगा जब तक कि ग्रहणाधिकार धारक इसे रिलीज़ नहीं करता (ग्रहणाधिकार संतुष्ट) या टाइटल को प्रिंट करने का अनुरोध नहीं करता (केवल प्रिंट)। ग्रहणाधिकारधारक इलेक्ट्रॉनिक रूप से संदेश का मिलान अपने ग्राहक रिकॉर्ड से करता है तथा यदि वह रिकॉर्ड में निहित सूचना से रिकॉर्ड का मिलान नहीं कर पाता है तो वह DMV को सूचित करता है।
लियन संतुष्ट
कब भेजा गया: जब लोन (वाहन पर ग्रहणाधिकार) का भुगतान कर दिया गया हो।
कौन भेजता है: लायनहोल्डर
यह कैसे काम करता है: जब ग्रहणाधिकारधारक से ग्रहणाधिकार संतुष्टि संदेश प्राप्त होता है, तो DMV संदेश भेजने वाले ग्रहणाधिकारधारक का नाम और पता इलेक्ट्रॉनिक रूप से हटा देगा। इसके बाद DMV उस वाहन के लिए किसी अन्य ग्रहणाधिकार की जांच करेगा।
- कोई अन्य ग्रहणाधिकार नहीं: DMV इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार सूचक को हटा देगा और शीर्षक मुद्रित करेगा। टाइटल वाहन के मालिक को भेज दिया जाता है, या तो रिकॉर्ड के मालिक के पते पर या डिस्ट्रीब्यूटिव मेलिंग मैसेज में दिए गए पते पर, अगले दिन भेज दिया जाता है।
- रिकार्ड पर अतिरिक्त ग्रहणाधिकार: DMV सबसे पुराने ग्रहणाधिकार वाले ग्रहणाधिकारधारक का नाम और पता प्राथमिक ग्रहणाधिकारधारक क्षेत्र में स्थानांतरित कर देगा। अगर वह ग्रहणाधिकार धारक इलेक्ट्रॉनिक लियन प्रोग्राम में हिस्सा नहीं लेता है, तो इलेक्ट्रॉनिक लियन इंडिकेटर हटा दिया जाएगा और टाइटल प्रिंट करके नए प्राथमिक ग्रहणाधिकार धारक को भेज दिया जाएगा।
सिर्फ़ प्रिंट करें
भेजे जाने पर: जब भी लायनधारक को पेपर टाइटल की ज़रूरत होती है। यह फिर से कब्ज़ा करने, कागज़ की बिक्री, डीलर से भुगतान, या वाहन या ग्रहणाधिकार के स्वामित्व में किसी अन्य बदलाव के मामलों में हो सकता है।
कौन भेजता है: लायनहोल्डर
यह काम किस प्रकार करता है: लायनहोल्डर उचित रिकॉर्ड को फ़्लैग करके और सही कोड डालकर सिर्फ़ प्रिंट करने के लिए ट्रांजेक्शन का अनुरोध करता है। यह संदेश इलेक्ट्रॉनिक रूप से DMV को भेजा जाता है।
DMV इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार सूचक को हटा देगा। टाइटल प्रिंट कर लिया जाता है और अगले दिन ग्रहणाधिकार धारक को मेल कर दिया जाता है।
डिस्ट्रीब्यूटिव प्रिंटिंग (" टाइटल प्रिंट की रिलीज़ में " शर्त रखी गई)
भेजे जाने पर: जब भी ग्रहणधारक यह निर्धारित करता है कि प्रिंट किया हुआ टाइटल 24 घंटों के अंदर ज़रूरी है। यह फिर से कब्ज़ा करने, कागज़ की बिक्री, डीलर से भुगतान, या वाहन या ग्रहणाधिकार के स्वामित्व में किसी अन्य बदलाव के मामलों में हो सकता है। टाइटल या तो जारी किए गए ग्रहणाधिकार के ब्याज (संतुष्ट) के साथ या ग्रहणाधिकार को बरकरार रखते हुए प्रिंट किया जा सकता है, जैसा कि ग्रहणाधिकार धारक ने अनुरोध किया है।
कौन भेजता है: लायनहोल्डर (" इमरजेंसी " फ़ोल्डर में)
यह कैसे काम करता है: ग्रहणाधिकारधारक अनुरोध करता है कि "शीर्षक प्रिंट होल्ड" शर्त को हटा दिया जाए और यह इंगित करता है कि ग्रहणाधिकार ब्याज जारी किया जाना है या नहीं, और ग्रहणाधिकारधारक का नामित प्रतिनिधि, बीमा कंपनी, अन्य वित्तीय संस्थान, या डीलरशिप, या ग्राहक मुद्रित शीर्षक लेने के लिए DMV के किस ग्राहक सेवा केंद्र (CSC) के पास जाएगा (प्रतिनिधि या ग्राहक के पास उचित पहचान होनी चाहिए)। DMV इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार सूचक और "शीर्षक प्रिंट होल्ड" शर्त जारी करेगा, जो सी.एस.सी. को शीर्षक प्रिंट करने की अनुमति देगा। कार्य दिवस की समाप्ति से पहले DMV द्वारा नामित सीएससी को उस संस्था का नाम सूचित किया जाएगा, जिसका प्रतिनिधि पेपर टाइटल लेने आएगा। नामित CSC उचित पहचान दिखाने पर प्रतिनिधि के लिए टाइटल प्रिंट करेगा और उस संस्था की ओर से एक पत्र छापेगा, जिसमें प्रतिनिधि को मुद्रित शीर्षक प्राप्त करने के लिए अधिकृत के रूप में पहचाना जाएगा। ये संदेश केवल DMV के "आपातकालीन" फोल्डर में भेजे जाने हैं।
डिस्ट्रिब्यूटिव मेलिंग
भेजे जाने पर: जब भी लायनधारक यह तय कर लेता है कि टाइटल मालिक को किसी डीलरशिप, बीमा कंपनी या किसी अन्य वित्तीय संस्थान की मदद से भेज दिया जाना चाहिए। यह डीलर द्वारा पे-ऑफ़, बीमा कंपनी द्वारा पे-ऑफ़, किसी अन्य वित्तीय संस्थान द्वारा रीफ़ाइनेंस करने या किसी अन्य वित्तीय संस्थान को पेपर बेचने के मामलों में हो सकता है। इस संदेश में ग्रहणाधिकार ब्याज की रिलीज़ (ग्रहणाधिकार संतुष्टि) शामिल है।
कौन भेजता है: लायनहोल्डर
यह काम किस प्रकार करता है: ग्रहणाधिकार धारक ग्रहणाधिकार जारी करने का अनुरोध करता है, जिसमें वितरण योग्य डाक अनुरोध भी शामिल होता है, जिसमें वह नाम और पता बताया जाता है जिस पर टाइटल मेल किया जाना है। DMV इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार सूचक को हटा देगा, ग्रहणाधिकार को संतुष्ट करेगा, शीर्षक को प्रिंट करेगा, तथा उसे निर्दिष्ट नाम और पते के साथ ग्राहक को मेल कर देगा। ये टाइटल एक ही दिन में मेल कर दिए जाएंगे।
गड़बड़ी का मैसेज
कब भेजा गया: जब भी कोई संदेश प्रेषित किया जाता है, जिसे पहचाना नहीं जा सकता या रिकॉर्ड से मिलान नहीं किया जा सकता, या जब DMV ने गलत जानकारी प्रेषित की हो।
कौन भेजता है: DMV और ग्रहणाधिकारधारक
यह कैसे काम करता है: यदि DMV या ग्रहणाधिकारधारक को पता चलता है कि:
- गलती से डेटा ट्रांसमिट हो जाता है जिसे भेजा नहीं जाना चाहिए था;
- वह डेटा जिसे भेजा जाना चाहिए था, लेकिन उसमें त्रुटियाँ थीं;
- इसके प्रोग्राम द्वारा डेटा ट्रांसमिट करने में समस्या आ रही है।
ट्रांसमिट की जाने वाली ज़्यादातर त्रुटियों का समाधान इलेक्ट्रॉनिक रूप से किया जाता है। हालाँकि, DMV और ग्रहणाधिकारधारक ऐसी समस्याओं पर शोध करने और उन्हें सुधारने के लिए जिम्मेदार हैं।
लियन संतुष्ट हैं और टाइटल की पुष्टि प्रिंट करें
कब भेजा गया: जब भी ग्रहणाधिकारधारक ने DMV को सूचित किया है कि ग्रहणाधिकार संतुष्ट हो गया है या शीर्षक मुद्रित करने का अनुरोध किया है।
कौन भेजता है: DMV
यह कैसे काम करता है: शीर्षक मुद्रित हो जाने के बाद, DMV एक सत्यापन संदेश उत्पन्न करेगा जिसमें वाहन की पहचान संबंधी जानकारी होगी। यह संदेश अनुरोध करने वाले ग्रहणाधिकार धारक को वापस भेज दिया जाएगा, ताकि इस बात की पुष्टि हो सके कि टाइटल छपा हुआ था। यह बताने के लिए कि टाइटल रिलीज़ हो गया है, वाहन का रिकॉर्ड अपडेट किया जाएगा।
सिर्फ़ प्रिंट करने के लिए ट्रांजेक्शन
भेजे जाने पर: लायनहोल्डर्स को इस ट्रांजेक्शन का इस्तेमाल तब करना चाहिए, जब उन्हें टाइटल डॉक्यूमेंट की ज़रूरत हो, ताकि:
- टाइटल में मालिक जोड़ें
- ग्रहणधारक को बदलो
- किसी रूटीन को हैंडल करें, गैर-आपातकालीन डीलर से भुगतान करें या
- ख़रीदें
- किसी वाहन को फिर से अपने पास रखें
- वाहन का स्वामित्व ट्रांसफ़र करें
कौन भेजता है: लायनहोल्डर
यह काम किस प्रकार करता है: ग्रहणाधिकार में अपनी दिलचस्पी बताए बिना, ग्रहणाधिकार का धारक टाइटल प्रिंट करने का अनुरोध करता है। DMV इलेक्ट्रॉनिक ग्रहणाधिकार सूचक को बदल देता है, "शीर्षक प्रिंट होल्ड" शर्त को हटा देता है और रात भर में शीर्षक प्रिंट कर देता है, तथा अगले दिन उसे ग्रहणाधिकारधारक को भेज देता है।